Sinal 01
Informação espalhada
Contatos, históricos e próximos passos podem ficar divididos entre conversas, planilhas e a memória da equipe.
Estruturas digitais para PMEs
Transformamos operações manuais em processos prontos para crescer.
Mapeamos gargalos e estruturamos processos, automações e sistemas sob medida para sua empresa organizar vendas, atendimento e relacionamento com clientes.
Primeiro passo
MapeamentoUm mapa claro do que organizar primeiro.
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01 — Rotina atual
Onde o fluxo se perde
Contatos, tarefas, agenda e informações que hoje dependem de memória, conversa ou planilha.
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02 — Prioridade
O gargalo que vem primeiro
Identificamos o ponto que mais trava atendimento, venda ou relacionamento.
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03 — Primeiro escopo
A menor estrutura útil
Definimos dados, responsáveis e etapas para melhorar o fluxo sem empilhar ferramentas.
Resultado do mapeamento
Prioridade, sequência e próximo passo.
Antes da solução
Sinais de que a rotina precisa de mais estrutura.
Antes de escolher tecnologia, vale observar onde a operação perde contexto, continuidade ou clareza. Estes são pontos para investigar, não um diagnóstico automático.Sinal 02
Retornos sem uma rotina clara
Lembretes individuais substituem um fluxo visível de responsável, prazo e próximo passo.
Sinal 03
Atendimento difícil de acompanhar
Agenda, pedidos e conversas avançam em canais diferentes, dificultando enxergar o que está pendente, confirmado ou concluído.
Sinal 04
Relacionamento sem continuidade
Sem uma rotina de pós-venda, clientes antigos e oportunidades de reativação podem deixar de receber acompanhamento.
O que estruturamos
Sistemas, automacoes e processos digitais para operar melhor.
O ponto nao e empilhar ferramentas. E criar uma estrutura que organize atendimento, venda, relacionamento, retencao e decisao.Organizacao operacional
Uma camada digital para a rotina parar de depender de improviso.
Centralizamos contatos, etapas, agenda, historico e tarefas para a empresa enxergar o que precisa acontecer todos os dias.
Processos
Historico
Rotina
Controle comercial
Funil, tarefas e follow-up para a venda nao se perder no WhatsApp.
Pipelines, status de lead, responsaveis, lembretes e visao clara das oportunidades que precisam de acao.
CRM
Kanban
Follow-up
Agenda e WhatsApp
Atendimento, agendamento e retorno dentro de um fluxo mais previsivel.
Pre-atendimento, lembretes, confirmacoes, organizacao de horarios e continuidade comercial para negocios de servico.
Agenda
WhatsApp
Retorno
Automacao comercial
Menos tarefa repetitiva, mais relacionamento acontecendo no tempo certo.
Fluxos automaticos para captar, responder, registrar dados, acionar equipe, lembrar clientes e manter oportunidades vivas.
Captura
Avisos
Integracoes
Inteligencia operacional
Indicadores para decidir com base em rotina real, nao em achismo.
Dashboards para acompanhar vendas, atendimento, retorno, gargalos, produtividade e proximos passos da operacao.
Dashboards
Relatorios
Indicadores
Case real
For Men Store: estrutura própria em uso contínuo na operação.
Um sistema em funcionamento que reúne venda online, relacionamento com a base, benefício proprietário e atendimento inicial.For Men Store
Relacionamento e atendimento conectados em uma estrutura própria.
Loja online
Reativação
Cashback próprio
Pré-atendimento
Base de clientes
Acessar loja
Objetivo operacional
Conectar a base de clientes a rotinas de atendimento, compra, benefício e retorno em um fluxo operacional contínuo.
Estrutura em uso
Loja online, reativação de clientes, cashback proprietário e pré-atendimento automático integrados ao mesmo sistema.
Evidência operacional
Na validação de julho de 2026, o sistema estava em uso havia quase oito meses e realizava cerca de 2 mil mensagens de reativação por mês para a base de clientes.
Exemplo histórico
RF Climatização
Projeto de presença digital para climatização desenvolvido durante o período de atendimento da Vertices. O site não está mais ativo.
Sem link ativo
Projeto institucional entregue
Canal de contato estruturado
Referência de aplicação no segmento
Projeto publicado
Marinei Almeida
Projeto institucional para apresentar atuação, serviços e canais de contato com clareza profissional.
Site público ativo
Conteúdo organizado
Canal de contato
Estrutura própria
Vertices Platform
Este próprio ambiente conecta landing page, diagnóstico de lead, qualificação opcional com IA e kanban comercial.
Neste ambiente
Captura de demanda
Qualificação opcional
Pipeline administrativo
Capacidade em uso
Reativação com contexto e acompanhamento.
Na For Men, essa rotina opera com cerca de 2 mil mensagens por mês. Em cada projeto, volume, canal e frequência dependem da base e da capacidade de atendimento.Aplicação
Criar uma rotina de retorno para uma base existente.
Segmentação, mensagens, cadência e encaminhamento para o atendimento são definidos conforme o contexto da operação.
Pré-requisitos
Base e atendimento precisam estar preparados.
Contatos organizados, uso permitido, contexto de abordagem e uma equipe responsável por responder e acompanhar.
Limites
Envio não é garantia de recompra.
Resposta e resultado dependem da qualidade da base, da oferta, da frequência e da continuidade do atendimento.
Feature proprietária Vertices
Cashback próprio e configurável.
Marca, regras, jornada e composição de módulos adaptadas a cada empresa, sem depender de uma plataforma externa de fidelização.Configuração
Regras por operação.
Percentual ou benefício, validade, compra mínima e resgate são configuráveis.
Jornada do cliente
Crédito comunicado após a compra.
Valor e prazo são enviados ao cliente, com consulta em uma carteira própria.
Composição modular
Estratégias e módulos combináveis.
Cashback, selos, vouchers e outros módulos disponíveis podem ser ativados conforme a operação, com novas camadas quando necessário.
Modelo comercial
No MRR contratado, sem percentual da Vertices sobre as vendas.
Automação com controle
Assistente operacional automatizado.
Pelo Telegram, a equipe acompanha eventos e solicita ações ligadas à rotina da empresa.Monitoramento
Eventos da operação acompanhados.
Novas vendas podem acionar fluxos previamente configurados, como registrar o cashback e avisar a equipe.
Comandos
Ações operacionais pela conversa.
Produtos e clientes podem ser cadastrados ou atualizados; agendamentos e cancelamentos são executados quando solicitados.
Configuração
Novas rotinas conforme o projeto.
Outras ações podem ser adaptadas às permissões, aos sistemas e ao fluxo de cada operação.
Regra de controle
Sem comando ou gatilho previamente autorizado, o assistente não altera dados.
Aplicações mapeadas
Possibilidades para operações diferentes.
Os cards abaixo não são cases publicados. São cenários em que a mesma lógica modular pode ser adaptada após o mapeamento da operação.
Alimentação
Delivery de Lanches
Uma aplicação para delivery local pode reunir cardápio próprio, pedidos e relacionamento direto, com regras e custos definidos no projeto.
Varejo
Varejo de Moda
Uma aplicação para lojas pode reunir vitrine, posicionamento de marca, atendimento e fluxo comercial além das redes sociais.
Saúde
Clínicas e Serviços de Saúde
Uma aplicação pode organizar informação, agenda, atendimento e acompanhamento em jornadas de cuidado.
Eventos
Eventos Corporativos, Cerimônias, Casamentos e Palestras
Uma aplicação para eventos pode reunir presença digital, agenda, captação e organização de datas e propostas.
Beleza e estética
Clínicas de Estética e Salões de Beleza
Uma aplicação para negócios de beleza pode reunir apresentação de serviços, prova visual, captação, agenda e relacionamento.
Para quem serve
Empresas locais que ja sentem o custo da operacao manual.
Climatizacao e servicos tecnicos
Delivery proprio para lanches e alimentacao
Saude, clinicas e cuidado
Clinicas de estetica e saloes de beleza
Varejo, moda e lojas
Eventos corporativos, cerimonias e casamentos
Método Vertices
Mapeamento, estruturação, implementação e evolução contínua.
Começamos pelo gargalo prioritário, colocamos uma primeira solução em uso e evoluímos a estrutura com base na operação real.Mapeamento
Entendemos a rotina, as ferramentas, os gargalos, a base de clientes, a equipe e o objetivo da operação.
Estruturação
Traduzimos regras e gargalos em etapas, dados, prioridades, responsabilidades e permissões.
Implementação
Construímos e conectamos a menor solução útil para colocar o novo fluxo em operação.
Evolução contínua
Medimos o uso, ajustamos o fluxo e adicionamos novas camadas conforme a operação amadurece.
O que orienta a estrutura
Clareza para organizar, acompanhar e evoluir a operação.
Quatro pilares orientam o que priorizar em cada projeto. Não são métricas nem um pacote fechado.Organização operacional
Informações, agenda, tarefas e histórico em um fluxo consultável.
Controle comercial
Responsáveis, etapas, prioridades e próximos passos visíveis.
Retenção de clientes
Pós-venda, retorno e reativação adequados ao ciclo de compra.
Previsibilidade de rotina
Estados e indicadores suficientes para orientar a rotina.
Proximo passo
Vamos desenhar a primeira camada operacional da sua empresa?
A conversa serve para separar o que organiza agora, o que aumenta recorrencia e o que pode virar modulo depois: CRM, agenda, WhatsApp, reativacao, dashboards ou sistema sob medida.